Controle de churn

5 formas de fidelizar clientes além do produto

Como construir uma relação além da oferta de produtos e uma relação muito mais resiliente com seus clientes

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A maioria dos churns é inevitável... e tá tudo bem

Como seu time desperdiça tempo com tratativas e reversões de clientes que sairão de qualquer forma.

mai 23 •

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Processo de mitigação de risco de cancelamento

Aprenda a desenhar um processo bem definido e mensurável para reverter riscos e pedidos de churn

mai 21 •

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Guia completo: Customer Health Score (CHS)

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mai 14 •

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Não é “só 1% a menos de churn”

Os impactos reais do churn em um negócio de recorrência

mai 7 •

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Como demonstrar ROI para o cliente?

Seu produto ou serviço está "valendo a pena" para o cliente?

abr 16 •

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Os 7 vilões invisíveis do churn

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abr 14 •

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Os 7 principais motivos de churn (e como evitá-los)

Conheça os motivos mais comuns que fazem os clientes irem embora e evite-os!

jan 17 •

Thiago Fagundes

3 ferramentas para reverter mais cancelamentos

Documentos que não podem faltar nas mãos do seu time de CS se você quer aumentar sua retenção

jan 10 •

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