Você mede resultado ou só esforço em CS?

Como sair do modo “ocupado” e começar a ser percebido como área estratégica

Antes de mais nada…

Já se inscreveu na lista de espera do meu livro sobre Customer Success?

Eu estou escrevendo um livro falando sobre CS na prática, do jeito brasileiro. Sem idealizações, como fazer funcionar o Sucesso do Cliente em um cenário de clientes de ticket menor e em alto volume. Gostou da premissa? Inscreva-se para receber todas as atualizações…