Seu CS agrega valor ao produto? Então talvez você devesse cobrar por isso.
Conheça uma maneira de rentabilizar sua equipe de CS monetizando o valor agregado pela área
Quando uma venda acontece, o cliente não está só comprando o produto. Ele compra a experiência completa. Ele leva diversos fatores em consideração.
Em um restaurante, por exemplo, tudo conta:
→ O ambiente
→ A qualidade da louça e dos talheres
→ O som ambiente
→ A lotação do local
→ A cordialidade dos garçons
E muito mais…
Muitas vezes, isso faz com que o prato …