Como gerir carteiras grandes de clientes
As habilidades necessárias e a forma de operar com carteiras de centenas ou até milhares de clientes
O artigo de hoje foi uma sugestão da Daniela Roseli Rodrigues lá no LinkedIn:
Gostei do tema por ser a realidade da maior parte dos CSMs aqui no Brasil, visto que a maior parte das empresas que têm times de CS atendem empresas B2B de porte pequeno ou médio e nesse tipo de empresa é difícil equilibrar as contas da margem de produto se não tiverem carteira…